ПОЛИТИКА
по обработке персональных данных в отношении клиентов, посетителей
ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Политика общества с ограниченной ответственностью «Пина Принт» (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана на основании требований Конституции Республики Беларусь, Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации», иных нормативных правовых актов Республики Беларусь и определяет:
цели обработки персональных данных;
правовые основания обработки персональных данных;
категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются;
перечень обрабатываемых персональных данных;
условия и порядок обработки персональных данных;
права и обязанности субъектов персональных данных;
меры, принимаемые Оператором для обеспечения выполнения своих обязанностей при обработке персональных данных;
ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Беларусь в области персональных данных;
реализуемые у Оператора требования к защите персональных данных.
1.2. Для целей Политики понятия и их определения имеют значения, определенные Законом о персональных данных, в том числе:
Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Пина Принт» (сокращенно – ООО «Пина Принт»), являющееся юридическим лицом Республики Беларусь, самостоятельно или совместно с иными указанными лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
Уполномоченное лицо - государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, которые в соответствии с актом законодательства, решением государственного органа, являющегося оператором, либо на основании договора с Оператором осуществляют обработку персональных данных от имени оператора или в его интересах.
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Смешанная обработка персональных данных – обработка персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.
Клиенты – юридические и физические лица, в том числе зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, обратившиеся к Оператору по поводу приобретения продукции, производимой Оператором, и (или) оказания услуг Оператором.
Посетители – физические лица, находящиеся на территории Оператора, за исключением работников.
Сайт Оператора – интернет – сайт Оператора, расположенный по адресу:
http://www.pinaprint.by.
Интернет-магазин Оператора - сайт Оператора, расположенный по адресу:
https://shop-pinaprint.by/.
ЕРИП (единое расчетное и информационное пространство) - система, используемая для удаленной идентификации клиентов без их личного присутствия и предоставления им услуг по приему платежей с помощью цифровых каналов обслуживания.
Битрикс – программное обеспечение «Управление предприятием» Битрикс24, предназначенное для сбора, хранения информации о взаимодействии работников между собой, а также с заказчиками.
Vochi-CRM - программное обеспечение, предназначенное для сбора, хранения информации о звонках, в том числе – записи разговоров.
1.3. Политика действует в отношении персональных данных, которые обрабатывает Оператор и которые получены от клиентов, посетителей и других субъектов персональных данных для достижения конкретных, заранее заявленных законных целей, о которых субъекты персональных данных должны быть надлежащим образом проинформированы.
1.4. Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора и на сайте Интернет-магазина Оператора.
1.5. Юридический адрес Оператора: 225710, Республика Беларусь, Брестская область, г. Пинск, ул. Советская, дом 27б, адрес электронной почты: info@pinaprint.by.
1.6. Лицо, ответственное за внутренний контроль за обработкой персональных данных Оператора назначается приказом директора ООО «Пина Принт».
1.7. К лицу, ответственному за внутренний контроль за обработкой персональных данных, можно обратиться путем подачи письменного обращения на почтовый адрес Оператора: 225716, г. Пинск, ул. Советская, д.27Б, офис 1, и (или) путем обращения на адрес электронной почты: info@pinaprint.by.
1.8. Настоящая Политика не применяется к обработке персональных данных, которые обрабатывает Оператор и которые получены от кандидатов на трудоустройство, лиц, обратившихся за осуществлением административных процедур, работников, бывших работников и их родственников, участников, аффилированных лиц.
ГЛАВА 2
ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор устанавливает цели обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, перечень обрабатываемых персональных данных, правовые основания их обработки и срок хранения персональных данных в соответствии с Приложением к настоящей Политике.
2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется путем смешанной обработки.
2.3. Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, включает в себя:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется);
- подпись субъекта персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных может быть дано в письменной форме, в виде электронного документа (подписанного электронной цифровой подписью) или в иной электронной форме (устно при запросе на запись телефонного разговора).
2.4. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, за исключением специальных персональных данных, не требуется в следующих случаях:
- заполнения и предоставления в уполномоченные органы и организации требуемых форм отчетности;
- защиты имущества Оператора от противоправных действий, клиентов, посетителей Оператора и их имущества в том числе с применением видеонаблюдения;
- для организации и проведения государственных статистических наблюдений, формирования официальной статистической информации;
- при получении персональных данных Оператором на основании договора, заключенного с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором;
- при обработке персональных данных, когда они указаны в документе, адресованном Оператору и подписанном субъектом персональных данных, в соответствии с содержанием такого документа, а именно: при обработке заявок от клиентов;
- в отношении распространенных ранее персональных данных до момента заявления субъектом персональных данных требований о прекращении обработки распространенных персональных данных, а также об их удалении при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом о защите персональных данных и иными законодательными актами;
- в случаях, когда обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами;
- в иных случаях, когда Законом о защите персональных данных и иными законодательными актами прямо предусматривается обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
2.5. Хранение персональных данных и уничтожение (удаление) персональных данных.
2.5.1. При хранении персональных данных должны соблюдаться условия, обеспечивающие сохранность персональных данных.
2.5.2. Документы, включающие в себя персональные данные, содержащиеся на материальных (бумажных) носителях, находятся: по адресу Оператора 225716, г. Пинск, ул. Советская, д.27Б, офис 1, в условиях, которые обеспечивают их защиту от несанкционированного доступа: в отдельной запираемой на ключ комнате (архиве Оператора). Здание, в котором находится архив Оператора, оборудовано системой сигнализации и находится под охраной Департамента охраны Министерства внутренних дел Республики Беларусь.
2.5.3. Персональные данные, хранящиеся в электронном виде, защищаются от несанкционированного доступа с помощью специальных технических и программных средств защиты:
- антивирусное программное обеспечение Microsoft Defender,
- ввод логина и пароля при получении доступа к информации, содержащейся на персональных компьютерах работников, при получении доступа к информационному ресурсу 1С:Предприятие, Битрикс, Vochi-CRM.
- использование электронной цифровой подписи (ЭЦП) при работе с информационными ресурсами: Клиент-банк, личный кабинет пользователя электронной торговой площадки, расположенной по адресу:
https://goszakupki.by, кабинет пользователя сайта Белорусской универсальной товарной биржи, расположенного по адресу: https://www.butb.by.
Хранение персональных данных в электронном виде вне применяемых Оператором информационных систем и специально обозначенных Оператором локальных информационных хранилищ (внесистемное хранение персональных данных) не допускается.
2.5.4. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей идентифицировать субъекта персональных данных, но не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Республики Беларусь.
2.5.5. Если иное не предусмотрено законодательством, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей или по истечении сроков их хранения.
2.5.6. При необходимости уничтожения или блокирования части персональных данных уничтожается или блокируется материальный носитель с предварительным копированием сведений, не подлежащих уничтожению или блокированию, способом, исключающим одновременное копирование персональных данных, подлежащих уничтожению или блокированию.
2.5.7. Носители, содержащие персональные данные субъектов персональных данных, уничтожаются комиссией по удалению персональных данных, утвержденной приказом директора в пятнадцатидневный срок с даты истечения срока хранения, достижения целей обработки персональных данных либо утраты необходимости в их достижении.
2.5.8. Уничтожение носителей и удаление информации с носителей, содержащих персональные данные, осуществляется в порядке, определяемом Оператором.
2.5.9. Об уничтожении носителей и удалении информации с носителей, содержащих персональные данные, комиссия составляет и подписывает соответствующий акт, который утверждается директором.
2.6. Сроки обработки персональных данных.
2.6.1. Оператор прекращает обрабатывать персональные данные в случае:
- если достигнута цель обработки, либо миновала необходимость в достижении цели, истек установленный срок обработки персональных данных;
- истек срок действия согласия субъекта персональных данных или субъект персональных данных отозвал согласие на обработку и у Оператора нет иных, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, оснований для обработки персональных данных;
- в случае обнаружения неправомерной обработки персональных данных;
- в случае прекращения деятельности Оператора.
Персональные данные могут быть обработаны Оператором в течение более длительных сроков, чем указано выше, в случае если этого требует действующее законодательство Республики Беларусь.
2.6.2. Сроки обработки персональных данных Оператором устанавливаются в соответствии с их целями и указаны в Приложении к настоящей Политике.
2.6.3 Сроки обработки персональных данных указываются в согласии, в соответствии с заявленными целями, на которые дается согласие.
2.6.4 Сроки обработки персональных данных могут изменяться Оператором в одностороннем порядке в соответствии с изменениями законодательства Республики Беларусь.
2.7. Защита.
2.7.1 Оператор при осуществлении обработки персональных данных принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:
- назначает лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных;
- издает локальные правовые акты, определяющие Политику и вопросы обработки и защиты персональных данных;
- ознакамливает работников и иных заинтересованных лиц, с положениями законодательства Республики Беларусь и локальных правовых актов Оператора в области персональных данных, в том числе, требованиями к защите персональных данных;
- организует обучение работников, осуществляющих обработку персональных данных;
- прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь в области персональных данных;
- создает необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует учет документов, содержащих персональные данные;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
- совершает иные действия, предусмотренные законодательством Республики Беларусь в области персональных данных.
2.7.2. Оператор без согласия субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь, настоящей Политикой или соглашением (договором) между Оператором и субъектом персональных данных.
2.7.3. Доступ к обрабатываемым персональным данным разрешается только работникам Оператора, занимающимся обработкой персональных данных, уполномоченным лицам на основании заключенных договоров.
2.7.4. Перечень работников, имеющих доступ к персональным данным и занимающихся их обработкой, определяется директором Оператора.
2.7.5. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам, в целях, определенных в настоящей Политике, в частности банкам, государственным органам при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь, организациям, осуществляющим доставку товаров Оператора и оказывающим для Оператора платежные услуги на основании договоров.
ГЛАВА 3
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Субъекты персональных данных имеют право на:
- отзыв согласия субъекта персональных данных;
- получение информации, касающейся обработки персональных данных и изменение персональных данных;
- получение от Оператора информации о предоставлении своих персональных данных третьим лицам не чаще одного раза в календарный год;
- требование прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления;
- обжалование действий (бездействия) и решений Оператора, связанных с обработкой персональных данных.
3.2. Для реализации права на отзыв согласия на обработку персональных данных субъект персональных данных обращается к Оператору путем подачи заявления в письменной форме в соответствии с п. 3.3. настоящей Политики либо путем направления электронного обращения на адрес электронной почты info@pinaprint.by, если согласие было получено в иной электронной форме.
3.3. Заявление должно содержать:
- фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
- идентификационный номер (если указывался при даче согласия на обработку персональных данных);
- изложение сути требования;
- личную подпись (электронную цифровую подпись, если согласие на обработку персональных данных было подписано с использованием электронной цифровой подписи).
3.4. Оператор в течение 15 (пятнадцати) дней после получения соответствующего заявления прекращает обработку персональных данных (если нет оснований для обработки согласно законодательству Республики Беларусь), осуществляет их удаление, при отсутствии технической возможности удаления - принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокировку, вносит изменения в персональные данные, предоставляет субъекту персональных данных информацию о том, какие персональные данные этого субъекта и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомляет его о причинах отказа в предоставлении такой информации.
3.5. Субъект персональных данных вправе получить у Оператора информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, посредством подачи Оператору соответствующего заявления в порядке, установленном настоящей главой. Оператор в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения заявления предоставляет субъекту персональных данных соответствующую информацию либо уведомляет его о причинах отказа в предоставлении такой информации.
3.6. Субъект персональных данных вправе обратиться за содействием в реализации своих прав к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных.
3.7. Субъект персональных данных обязан:
- представлять Оператору достоверные персональные данные;
- своевременно сообщать Оператору об изменениях и дополнениях своих персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и локальными правовыми актами Оператора в области обработки и защиты персональных данных.
ГЛАВА 4
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
4.1. Оператор имеет право:
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством и принятыми нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено законодательством;
- поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора или на иных основаниях в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе указанных в настоящей Политике;
- отказать субъекту персональных данных в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и/или их удалении при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом о персональных данных и иными законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки, с уведомлением об этом субъекта персональных данных в пятнадцатидневный срок;
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- осуществлять иные права в соответствии с законодательством Республики Беларусь в области обработки и защиты персональных данных
4.2. Оператор обязан:
- разъяснять субъекту персональных данных его права, связанные с обработкой персональных данных;
- получать согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных и иными законодательными актами;
- обеспечивать защиту персональных данных в процессе их обработки;
- рассматривать заявления субъектов персональных данных по вопросам обработки персональных данных в установленном законодательством порядке;
- предоставлять субъекту персональных данных информацию о его персональных данных, об их предоставлении третьим лицам;
- прекращать обработку персональных данных, а также осуществлять их удаление или блокирование при отсутствии оснований для их обработки, а также по требованию субъекта персональных данных;
- выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
ГЛАВА 5
ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Под обеспечением безопасности при обработке персональных данных понимается ряд правовых, организационных и технических мер, направленных на:
- обеспечение защиты информации от неправомерного доступа, уничтожения, модифицирования, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации;
- реализацию права на доступ к информации.
5.2. В целях обеспечения соблюдения требований конфиденциальности и безопасности при обработке персональных данных Оператор предоставляет работникам, осуществляющим обработку персональных данных, необходимые условия для выполнения указанных требований.
5.3. Руководители структурных подразделений Оператора, осуществляющих обработку персональных данных без использования средств автоматизации:
- осуществляют контроль в отношении подчиненных им работников за соблюдением требований по хранению персональных данных, содержащихся на бумажных носителях, в условиях, предусмотренных п. 2.5.2 настоящей Политики;
- осуществляют контроль наличия условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
- информируют работников, осуществляющих обработку персональных данных без использования средств автоматизации, о перечне обрабатываемых персональных данных, а также об особенностях и правилах осуществления такой обработки.
5.4. Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, должно производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе.
5.5. Обработка персональных данных с использованием средств автоматизации означает совершение действий (операций) с такими данными с помощью объектов вычислительной техники в компьютерной сети Оператора.
5.6. Персональные данные, хранящиеся в электронном виде, защищаются от несанкционированного доступа с помощью специальных технических и программных средств защиты, указанных в подпункте 2.5.3. настоящей Политики.
5.7. Работа с персональными данными в компьютерной сети Оператора должна быть организована таким образом, чтобы обеспечивалась сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации, а также исключалась возможность неконтролируемого пребывания в этой компьютерной сети посторонних лиц.
ГЛАВА 6
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
6.1. На территории Оператора: в офисных помещениях, производственных помещениях, складах, коридорах установлена система видеонаблюдения в целях обеспечения охраны порядка, противопожарной защиты, пресечения и фиксации противоправных действий, документальной фиксации возможных противоправных действий, которые могут нанести вред имущественным и неимущественным правам Оператора в целом, а также правам посетителей Оператора.
6.2. В соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь не требуется согласие субъектов персональных данных для использования видеонаблюдения для целей, указанных в п. 6.1. настоящей Политики.
6.3. Порядок осуществления видеонаблюдения регулируется локальными нормативными актами Оператора и доводится до сведения посетителей Оператора.
6.4. Информация о наличии системы видеонаблюдения у Оператора доводится до сведения посетителей Оператора с помощью информационных табличек, размещенных на территории Оператора.
6.5. Не допускается использование видеонаблюдения для наблюдения за местами, предназначенными для личных нужд посетителей.
6.6. Сроки хранения видеозаписей составляют не более 30 дней, если отсутствуют иные основания для такого хранения.
6.7. Видеозаписи не могут быть использованы в личных и иных целях, не связанных с профессиональной деятельностью, и не подлежат изменению, использованию, распространению и предоставлению, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами.
6.8. Проверка состояния установленной системы видеонаблюдения (техническая поддержка и обслуживание) осуществляется собственными силами Оператора.
ГЛАВА 7
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УПОЛНОМОЧЕННЫМИ ЛИЦАМИ
7.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных уполномоченным лицам для осуществления доставки товаров Оператора, оказания платежных услуг.
7.2. Перечень уполномоченных лиц, осуществляющих обработку персональных данных устанавливается Оператором в соответствии с Положением о порядке допуска работников и иных лиц к обработке персональных данных, действующим у Оператора.
7.3. Уполномоченные лица, осуществляют обработку персональных данных на основании договоров, заключенным между Оператором и уполномоченным лицом.
7.4. В договоре между Оператором и уполномоченным лицом должны быть определены:
- цели обработки персональных данных;
- перечень действий, которые будут совершаться с персональными данными уполномоченным лицом;
- обязанности по соблюдению конфиденциальности персональных данных;
- меры по обеспечению защиты персональных данных в соответствии со ст. 17 Закона о защите персональных данных.
7.5. Уполномоченное лицо не обязано получать согласие субъекта персональных данных. Если для обработки персональных данных по поручению Оператора необходимо получение согласия субъекта персональных данных, такое согласие получает Оператор.
7.6. Ответственность перед субъектом персональных данных за действия уполномоченного лица несет Оператор. Уполномоченное лицо несет ответственность перед Оператором.
ГЛАВА 8
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.
8.2. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству Республики Беларусь, остальные положения, соответствующие законодательству Республики Беларусь, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству Республики Беларусь.
8.3. Оператор оставляет за собой право периодически изменять и/или дополнять условия настоящей Политики без предварительного и/или последующего уведомления субъектов персональных данных.