Для оформления заказа необходимо подробно указать все ваши пожелания к макету. Т.е. подготовить для нас техническое задание, которое должно включать в себя:

• пожелания по шрифтовому решению (курсив/строгий/тонкий/толстый. Если вы хотите, чтобы мы сделали именно такую же надпись, как «на этой картинке» — необходимо предоставить название данного шрифта, в противном случае будет подобран похожий шрифт)
• пожелания по цветовому оформлению
• желаемое расположение надписей, фото, логотипа на изделии и т.д.
• стиль работы (строгий, шутливый, детский, женщине/мужчине и т.п.)

В таком случае дизайнер выполняет макет на свое усмотрение в соответствии с собственным видением, которое в итоге может не совпасть с вашим. Поэтому перед заказом как следует обдумывайте, что именно вам нужно.
Так же следует понимать, что после готовности макета первые 3 правки* делаются бесплатно, далее — от 20 руб. каждая (в зависимости от сложности). А внесение правок — это дополнительные затраты времени работы дизайнера.
Поэтому, чтобы все были довольны результатом, следует хорошо продумать тех. задание.
* правка — это не полная переделка всего дизайна, а именно правка (заменить цвет, шрифт, чуть подвинуть, заменить фото и т. п.). выполнение нового варианта дизайна оплачивается полноценно по цене отдельного макета.

Цена макета оговаривается только за один вариант, если вы хотите получить на выбор несколько вариантов, оплачивается каждый из них.

Далее вы должны согласовать макет.
Это очень важный пункт, поэтому будьте внимательны, все зависит от вас!
Помимо цвета и шрифта обязательно проверьте: размеры, текст, включая номера телефонов, имена, даты, адреса и т. п., а также пунктуацию и орфографию.
Согласовывая макет вы берете на себя ответственность за размеры, орфографические и пунктуационные ошибки.
Претензии к согласованным макетам не принимаются.

Все верно! Цвет макета и итоговый цвет при печати могут отличаться оттенками (быть светлее или темнее), т.к. зависят от многих факторов:

• цветопередача монитора или экрана устройства, с которого вы просматриваете макет
• ваше личное цветовое восприятие
• способ печати: струйная, цифровая, офсетная и т. д. Например, при цифровой печати изображение получается темнее
• тип бумаги или другой материал, на котором печатается изображение
• тип чернил, тонера (чернила одной и той же марки могут дать разный результат в зависимости от партии)

Учитывая все эти факторы, необходимо понимать, что ни в одной типографии вам не дадут 100% гарантии попадания в цвет вашего примера или даже макета. Оттенок все равно может отличаться, в некоторых случаях довольно значительно. Если нужно точное попадание в цвет, вы можете заказать предварительное изготовление цветопробы за отдельную плату.

Если мы допустили то, что макет не был отправлен на согласование, либо правки, внесенные заказчиком, не были отражены в согласованном макете. То есть, был согласован один макет, а напечатан другой. Ответственность остается за нами. Если же был напечатан макет, согласованный с ошибкой, и Заказчик получил то, что согласовал — претензии не принимаются и переделка изделия производится за счёт Заказчика.
Так же приведем несколько распространенных претензий со стороны недобросовестных заказчиков:
• «Мне нравится/не нравится»
Критерий «нравится» является крайне субъективным и непонятным. Если Заказчика что-то не устраивает в дизайне макета, то постарайтесь лучше формулировать свои запросы и пожелания, более четко и конкретно, чтобы специалист мог выполнить ваши правки. Также стоит отметить, что дизайн и не обязательно должен нравится Заказчику. Заказчик должен понимать, что дизайн должен нравится потребителю его продукцию, а это не тоже, что личные предпочтения.
• «Когда я утвердил макет — дизайн меня устраивал, но когда я получил свою продукцию, то остался недоволен»
Этот подход не является верным, поскольку макет, цветовая схема, бумага и прочие составляющие были утверждены Заказчиком. Исполнитель в данном случае не несет никакой ответственности, поскольку следовал техническому заданию.
• «Мы утверждали дизайн несколько недель и теперь мне нужно еще ждать неделю готовой продукции — это долго»
Заказчик должен понимать, что сборка тиража, печать и непосредственное изготовление готовой продукции занимает время и не относится к разработке и согласованию макета.
• «Я бы сделал лучше»
Дизайнер является специалистом в своей сфере и имеет узкопрофильные знания, которые позволяют делать макет Заказчика цепляющим. Дизайнер владеет инструментарием, который позволяет сделать вашу продукцию яркой, узнаваемой и продаваемой. Поэтому не стоит недооценивать работу специалистов.